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Synapse
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Contacto y responsable

Quién opera Synapse y cómo contactarnos: datos del responsable, soporte y reclamos, pagos a través de Paddle y la autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Quién opera Synapse

Synapse lo opera, bajo el nombre AI Synapse, una persona natural en Colombia, no una sociedad constituida. La atención es solo en línea; no hay atención presencial.

Responsable (nombre del negocio)
AI Synapse
Nombre comercial
Synapse
Tipo de responsable
Persona natural, sin sociedad constituida
Ciudad y país
Colombia
Correo de soporte
support@aisynapse.app
Correo de privacidad
privacy@aisynapse.app
Teléfono
+57 311 689 2222

Soporte, quejas y reclamos

Escribe al correo de soporte para recibir ayuda con el software o tu cuenta, y para presentar peticiones, quejas o reclamos. Confirmamos la recepción con fecha, hora y número de radicado, y respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Las solicitudes sobre tus datos personales van al correo de privacidad.

Pagos y pedidos

Paddle, nuestro revendedor y Merchant of Record, gestiona los pedidos, pagos, facturas y reembolsos. También puedes pedir ayuda con un pedido en paddle.net.

Protección al consumidor

En Colombia, la autoridad de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cuida tus datos

Nunca envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos de tarjetas por correo ni a través de este sitio.